辰見：僕たちは営業である以上、売上や利益といった数字目標があるのは当然。
でも、日々そればかり追いかけるのが営業かと言えばそうでもないし、当社はそれがいい意味で許されている雰囲気があるよね。
「アレを売れ！コレを売れ！」と押し付けられるのではなく、「その時売れてるものというのは、その時売るべきもの」だと思う。
売り手側目線で売りたいものを売るのではなく、お客様目線で日々行動して、その結果喜んでもらえる、というのが楽しい。

辰見：かっしー（樫下のあだ名）が金剛入社してからもっとも楽しかったことってある？

樫下：私はある新築案件に飛び込み営業をかけて、テーブルやキャビネットなど備品の成約につながったことです。
お客様と備品のレイアウトやカラーなどの相談に対して提案することで信頼関係を築くことができて、今でもいい関係で取引頂けている、という人とのつながりを持てるのが何より楽しい。
営業実績として成果があったことより、納品に至るまでお客様だけでなく、ほかの社員さんや仕入れ先担当者さんと協力することができた点も大きかったですね。

辰見：これが一番！ていうのはないけど、僕も同じくどんな大きな営業実績が上がることより、人と人として良い関係を築けることが大きいかな。
「提案営業」が求められている時代だけど、僕の場合は結果がでた案件を振り返ると「営業力」というよりも「人間力」の影響が大きかったかも。
「物の良さ、金額の安さ」だけでなく、自分の「人間力」が発揮できた！と実感できたときに大きなやりがいを感じる。

樫下：結局人と人とのつながりが大切なんですね。

辰見：そうだね。さっきも言った「提案営業」をさらっとスマートにできたらかっこいいけど、その前にはまず人間関係の構築が絶対必要だと思う。
日々の行動で人間関係を築いたうえで初めて提案することでお客様に喜んでもらえるのではないかなと思う。
営業だからこうあるべき！ではなく、営業もお客様もあくまでも一人の人と人として誠意をもってお付き合いさせていただくことを心がけている。

辰見：逆に悪い思い出は？

樫下：一番悪かったことは、本来は取扱が困難な内容の商品を軽く請け負ってしまったのが原因で、お客様はじめ周りの人たちにすごく迷惑をかけてしまったことです。
その商品について勉強不足だったこととが第一で、都度周りの人に言われて初めて気づく、ということが重なってしまいました。

辰見：当社は取扱商品がものすごく多いからね。

樫下：そうですね。だからといってそれを言い訳にしてはしてはいけないと思いました。
この失敗の後はまず自分である程度調べて、少しでも分からないことは周りの人たちにもっと頼っていこうと心がけています。

辰見：僕も以前、ある新築の建物に家具などを納品する案件で、納品時に自分の段取りが悪くお客様や手伝ってくれていた社員に迷惑をかけてしまったことがある。
そもそも納品当日だけでなく、前日以前の納品準備や自分自身の気持ちがまとまっていないまま当日を迎えてしまったということも原因だったと思う。

樫下：その後には活かされていますか？

辰見：やはり回数をこなし、経験を積むことで少しづつはよくなってきた気はしますけど、僕も同じくもっと周りの人に頼っていこうと思った。
当社には自分より知識や経験が多く頼れる社員がいるし、心強い取引先の担当者もいるからね。